Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – GV AUTOMOTIVE (GELUWE)

Gevestigd te: Geluwe (Wervik)
Website: www.gvautomotive.be
Toepasselijkheid: Deze voorwaarden hangen ter inzage in onze receptie/werkplaats en zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, herstellingen, onderhouden en leveringen van GV Automotive aan zowel consumenten (particulieren) als professionele klanten.

ARTIKEL 1: Toepasselijkheid en Totstandkoming van de Overeenkomst

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle prestaties, herstellingen, onderhoudsbeurten en leveringen van onderdelen door GV Automotive.
1.2. Door het achterlaten van het voertuig, het ondertekenen van een werkbon/offerte, of het online of telefonisch boeken van een afspraak, verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.
1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze vooraf schriftelijk door GV Automotive zijn bevestigd.

ARTIKEL 2: Prijsopgaven, Offertes en Meerwerk

2.1. Al onze prijsopgaven en offertes zijn louter indicatief en vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien tijdens de uitvoering van de overeengekomen werken (bijv. onderhoud of herstelling) blijkt dat er bijkomende werken of onderdelen noodzakelijk zijn die vooraf niet waren voorzien, treedt GV Automotive in overleg met de klant.
2.3. Uitzondering voor dringende herstellingen / veiligheid: GV Automotive heeft het recht om noodzakelijke, dringende herstellingen of vervangingen (bijvoorbeeld versleten ruitenwissers, defecte lampen of kritieke veiligheidsonderdelen) zonder voorafgaand overleg uit te voeren, mits de totale meerprijs hiervan het bedrag van € 150,00 (inclusief btw) niet overschrijdt. De klant verplicht zich ertoe deze meerkost te betalen.

ARTIKEL 3: Leveringstermijnen en Uitvoering

3.1. Opgegeven termijnen voor het voltooien van een herstelling of onderhoud zijn steeds richtlijnen en binden GV Automotive niet strikt. Vertraging in de uitvoering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
3.2. GV Automotive voert de werkzaamheden uit naar best vermogen (middelenverbintenis) en conform de regels van de kunst en de fabrieksspecificaties.

ARTIKEL 4: Retentierecht (Recht tot Inhouding van het Voertuig)

4.1. GV Automotive beschikt over een wettelijk en contractueel retentierecht op het voertuig en alle toebehoren die door de klant zijn toevertrouwd.
4.2. Dit betekent dat GV Automotive het uitdrukkelijke recht heeft om het voertuig en de sleutels in haar bezit te houden en te weigeren aan de klant te overhandigen, zolang de klant de openstaande factuur voor die specifieke herstelling of het onderhoud niet volledig heeft betaald.
4.3. Dit retentierecht blijft onverminderd van kracht in geval van faling, insolvabiliteit of betwisting, tot op het moment van volledige en definitieve betaling. Tenzij anders overeengekomen.

ARTIKEL 5: Voltooiing en Stallingkosten

5.1. GV Automotive brengt de klant (telefonisch, via sms of e-mail) op de hoogte zodra het voertuig klaar is voor afhaling.
5.2. De klant is verplicht om het voertuig binnen de 48 uur na deze kennisgeving af te halen en de openstaande bedragen te voldoen.
5.3. Indien het voertuig niet binnen de 48 uur na kennisgeving wordt afgehaald, heeft GV Automotive het recht om, zonder voorafgaande ingebrekestelling, een forfaitaire stallingvergoeding van € 12,50 per kalenderdag (inclusief btw) aan te rekenen. Het voertuig wordt pas vrijgegeven na betaling van de hoofdsom én de opgelopen stallingkosten.
5.4. Langdurige stalling zonder werkorder: Indien een voertuig gedurende langer dan 5 kalenderdagen op het terrein of in de werkplaats van GV Automotive blijft staan zonder dat er een lopend, actief werkorder voor openstaat (bijvoorbeeld door het niet-tijdig afhalen na herstelling, het achterlaten na weigering van een offerte, het wachten op goedkeuring van een offerte of het stallen zonder voorafgaande afspraak), worden de stallingkosten van € 12,50 per kalenderdag onherroepelijk berekend met terugwerkende kracht vanaf dag 1 van de stalling. Het voertuig wordt pas vrijgegeven na betaling van de hoofdsom én de totale opgelopen stallingkosten.

ARTIKEL 6: Betalingsvoorwaarden en Wanbetaling

6.1. Alle facturen zijn contant betaalbaar bij de afhaling van het voertuig, tenzij schriftelijk een andere vervaldag is overeengekomen. Betaling geschiedt cash (binnen de wettelijke limieten), via Bancontact of via een geldige mobiele betaalapp (QR-code).
6.2. Consumenten (B2C): Bij gebrek aan betaling op de vervaldag wordt er conform Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht (WER) een kosteloze eerste herinnering gestuurd. Na het verstrijken van de wettelijke termijn van 14 kalenderdagen (plus 3 werkdagen bij verzending per post) vanaf deze herinnering, is de klant van rechtswege een nalatigheidsintrest verschuldigd conform de wettelijke intrestvoet, evenals een forfaitaire schadevergoeding die wettelijk is geplafonneerd:

€ 20,00 voor een openstaand saldo tot € 150,00;
€ 30,00 plus 10% van het bedrag boven de € 150,00 voor een openstaand saldo tussen € 150,01 en € 500,00;
€ 65,00 plus 5% van het bedrag boven de € 500,00 (met een absoluut maximum van € 2.000,00).

6.3. Professionelen (B2B): Bij gebrek aan betaling op de vervaldag door een professionele klant is er, zonder voorafgaande ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest verschuldigd van 10% per jaar, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van € 125,00), onverminderd het recht om een hogere schade te bewijzen.

ARTIKEL 7: Aansprakelijkheid en Overmacht

7.1. GV Automotive is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade aan het voertuig die het rechtstreeks gevolg is van een zware fout of opzettelijke nalatigheid van haarzelf of haar personeel.
7.2. Inhoud van het voertuig: GV Automotive is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van losse, waardevolle en niet-ingebouwde voorwerpen die in het voertuig worden achtergelaten (zoals laptops, smartphones, zonnebrillen, werkmateriaal, gps-systemen, los geld, enz.). De klant wordt uitdrukkelijk verzocht deze voorwerpen voor de herstelling uit het voertuig te verwijderen.
7.3. GV Automotive is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door overmacht (zoals natuurrampen, brand, blikseminslag, externe diefstal met inbraak of vandalisme door derden).
7.4. De klant geeft GV Automotive uitdrukkelijk de toestemming om met het voertuig proefritten op de openbare weg uit te voeren die noodzakelijk zijn voor het diagnosticeren of controleren van de uitgevoerde werken.

ARTIKEL 8: Garantie

8.1. Op uitgevoerde herstellingen en geleverde nieuwe onderdelen geldt de wettelijke garantie. Slijtageonderdelen (zoals remblokken, banden, filters, ruitenwissers) vallen buiten de garantie, tenzij er sprake is van een aantoonbare constructie- of montagefout.
8.2. De garantie vervalt onmiddellijk indien de klant of een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van GV Automotive zelf herstellingen of wijzigingen aan de door GV Automotive uitgevoerde werken heeft aangebracht.

ARTIKEL 9: Toepasselijk recht en Bevoegde Rechtbanken

9.1. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgische recht.
9.2. In geval van betwisting tussen GV Automotive en een professionele klant (B2B) zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waarin de exploitatiezetel van GV Automotive is gevestigd (Kortrijk/Ieper) bevoegd. Bij consumenten (B2C) gelden de wettelijke bevoegdheidsregels conform het Gerechtelijk Wetboek.